🎯 Notre mission
Chez RestoPropre, nous croyons qu’un restaurant propre reflète un restaurateur sérieux, investi et motivé.
Notre objectif est double :
- Aider les consommateurs à identifier en un coup d’œil les établissements respectant les normes d’hygiène.
- Valoriser les restaurateurs qui maintiennent un haut niveau de qualité, malgré des normes souvent exigeantes et coûteuses.
Transformer l’hygiène en levier de confiance et de compétitivité : progresser au classement RestoPropre, c’est démontrer son professionnalisme.
Ce que ça change pour les consommateurs
- Une lecture simple de la conformité sanitaire.
- Des informations publiques, vérifiées et actualisées quotidiennement.
- Un classement clair pour comparer et choisir sereinement.
Ce que ça apporte aux restaurateurs
- Reconnaissance des efforts d’hygiène et de qualité.
- Visibilité auprès d’une audience en recherche de confiance.
- Atout commercial durable : transparence = crédibilité.
Important pour les restaurateurs
Si vous n’êtes pas d’accord avec la note affichée, deux options :
- Nous écrire à contact@restopropre.fr.
- Demander un contrôle officiel via la plateforme publique Alim’Confiance pour obtenir une première évaluation ou une mise à jour.
Chez RestoPropre, nous voulons être un moteur de motivation pour toute la profession : le respect des règles d’hygiène est un gage de qualité, de sérieux et un vrai atout commercial.
❓ FAQ – Questions fréquentes
Tout savoir sur les notes d’hygiène, le Restoscore® et nos mises à jour.
Comment est calculée la note d’hygiène affichée sur RestoPropre ?
La note d’hygiène provient du dispositif public Alim’Confiance (Ministère de l’Agriculture). Nous l’affichons telle quelle, sans modification, et nous indiquons la date du dernier contrôle quand elle est disponible.
À quelle fréquence mettez-vous à jour les informations ?
Nous effectuons des mises à jour quotidiennes : contrôles sanitaires (Alim’Confiance) et données légales (SIRENE/INSEE). Les évolutions publiées par les sources officielles sont intégrées lors de la prochaine synchronisation.
Quelle est la différence entre la note d’hygiène et le Restoscore® ?
La note d’hygiène est un résultat officiel d’inspection publié via Alim’Confiance. Le Restoscore® est un indicateur complémentaire calculé par RestoPropre (mise à jour quotidienne) à partir des résultats d’hygiène, de leur ancienneté et d’éléments publics de qualité (labels, mentions, etc.).
Le nom/adresse de mon établissement est erroné. Comment corriger ?
Les informations de base viennent de SIRENE (INSEE). Mettez d’abord à jour votre situation au greffe du Tribunal de Commerce (transmission vers SIRENE). Nous intégrerons automatiquement la correction lors de la prochaine mise à jour quotidienne. En cas d’urgence, écrivez-nous : contact@restopropre.fr.
Je conteste ma note d’hygiène. Que puis-je faire ?
Vous pouvez demander un nouveau contrôle officiel via la plateforme publique Alim’Confiance. Dès que la nouvelle note est publiée par l’État, elle sera reflétée sur RestoPropre lors de la synchronisation quotidienne.
Tip : tenez-nous informés à contact@restopropre.fr pour accélérer la prise en compte côté affichage.
Traitez-vous des avis clients ou des données personnelles ?
RestoPropre s’appuie uniquement sur des données publiques officielles (Alim’Confiance, SIRENE). Nous n’agrégeons pas d’avis ni de données personnelles. Si nous ajoutons un module d’avis un jour, il sera optionnel et conforme aux obligations légales.
Sous combien de temps une correction apparaît-elle sur votre site ?
Après la mise à jour effective dans la source officielle (Alim’Confiance ou SIRENE), la correction est visible sur RestoPropre à la prochaine synchronisation quotidienne. Selon la source, le délai publié en amont peut varier.
Comment vous contacter ?
Par email : contact@restopropre.fr. Nous répondons rapidement (promis, plus vite qu’un balai microfibre sur une flaque de soda 😉).